Politique d’expédition
Chez Green Garden, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison selon votre adresse:
- Livraison à domicile.
- Livraison en point relais.
Le transport est assuré par nos partenaires de livraison.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont données à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat (France métropolitaine).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais habituels, contactez-nous dès que possible. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapidement.
Vérification de l'adresse
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entrainant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.